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De izquierda a derecha,
Federico Neussner, José E. Prieto, Antonino Martínez
and Enrique Llorente, Los autores del Total Quality Management-
QC100
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Gestión
de la Calidad Total
- Los sistemas de Aseguramiento de la Calidad según normas ISO 9000, constituyen una base sólida para el desarrollo de un Sistema de Gestión de la Calidad Total. - Selección del Modelo TQM (QC100) que más se adapta a las necesidades de la empresa (EFQM, Deming, Malcolm Baldrige, etc). - Formación de directivos y responsables para el desarrollo del proceso de autoevaluación. - Evaluación de la compañía, división o departamento específico según el modelo EFQM. - Identificación de puntos fuertes y áreas de mejora. - Planes de acción sobre áreas de mejora. - Presentación al premio. |
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