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La
Estrella de Oro a la Calidad se otorga a cada empresa como entidad
única, por sus logros corporativos, para reconocer la calidad
y la excelencia dentro de uno o varios de los siguientes conceptos:
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La información
recabada por Business Initiative Directions a través de los
diferentes canales, incluida la encuesta on-line, es analizada por
el Comité de Selección de B.I.D., que es quien toma
la decisión final sobre la selección anual de galardonados.
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| - Satisfacción del cliente
- Estrategias de Comunicación
- Benchmarking
- Información y análisis de datos
- Liderazgo
- Planificación y toma de decisiones
- Recursos Humanos
- Formación continua
- Procesos y producción
- Resultados de la Empresa
- ISO 9000
- TQM
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